Studien
Peer-Review Publikationen
Forschung mit anschließender Peer-Review ist für die Verbesserung der Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit von Technologien im Gesundheitswesen unerlässlich. Hier präsentieren wir Forschungsarbeiten, die den Nutzen und die Bedeutung von Infermedicas KI-gestützten Lösungen für Mediziner und Entscheidungsträger aufzeigen.
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Peer Reviewed
Auswirkungen von virtueller Triage und Versorgungsempfehlungen auf das Inanspruchnahmeverhalten von Patient:innen und die Übereinstimmung mit der klinischen Dringlichkeit bei einer australischen Versicherung: Eine Querschnittsstudie
Gellert et al. (2025)
Highlights
Infermedica Triage spart privaten Krankenversicherungen in Australien bis zu 284,55 USD pro Patientenkontakt, insbesondere bei Personen mit anfänglicher Notaufnahmeabsicht.
35,7 % Rückgang der Absicht, eine Notaufnahme aufzusuchen, bei Nutzer:innen der virtuellen Triage von Infermedica.
Die Lösungen von Infermedica stärken im Versichertenkontext das Vertrauen in die Selbstversorgung – die Bereitschaft zur Selbstbehandlung steigt um 56,5 %.
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Peer Reviewed
Die richtige Versorgung, am richtigen Ort, beim ersten Mal: Wie KI nationale virtuelle Einstiegspunkte im Gesundheitswesen verbessert
Bettina McMahon, M.B.A. und Daniel McInerney, M.Tax. (2025)
Highlights
Die KI-gestützte Triage von Infermedica überwindet die Einschränkungen nicht-KI-basierter Triageprotokolle, indem sie sowohl die Personalisierung als auch die Qualität der Einschätzung der Dringlichkeit verbessert.
Durch die Implementierung der virtuellen Triage von Infermedica stieg die Abschlussquote von Selbsteinschätzungen um 71 % – von 49 % auf 84 %.
Infermedica steigert die Effizienz von Gesundheitssystemen, ohne die Patientensicherheit zu gefährden. 55 % der Nutzer, die ursprünglich die Notaufnahme aufsuchen wollten, werden in Versorgungsangebote mit niedrigerer Dringlichkeit umgeleitet.
Infermedica reduzierte Übertriagierung im Vergleich zum bisherigen klinischen Entscheidungsunterstützungssystem von HealthDirect Australia um 46 %.
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Peer Reviewed
Einsatz von KI-basierter virtueller Triage zur Verbesserung der Patientensteuerung in der ambulanten Versorgung
Infermedica, Reliant Medical Group, OptumHealth (2024)
Highlights
35 % der Patienten änderten ihre Versorgungsabsicht, nachdem sie von Infermedicas KI-gesteuerten Lösungen beraten wurden
Infermedica Triage führte zu einem Rückgang von 12,5 % bei Video- und persönlichen Konsultationen
Wenn die virtuelle Triage von Infermedica eine Deeskalation der Versorgung empfahl, kamen 53 % der Patienten dem nach
19,1 % mehr Patientenengagement durch Nachrichten und Telefonanrufe
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Peer Reviewed
Auswirkung der integrierten virtuellen und Live-Triage durch Krankenschwestern auf die Inanspruchnahme sowie Effektivität und Effizienz von Versorgung
Infermedica, Médis (Grupo Ageas Portugal), (2024)
Highlights
In 83,9 % der Interaktionen mit dem virtuellen oder live Triage-Service änderten Versicherte anschließend ihre Versorgungsabsicht
22,8 % der Versicherten veränderten die Einschätzung der Dringlichkeit und der beabsichtigten Versorgung, nach der Nutzung der Triage durch die Krankenschwestern
62,2 % derjenigen, die ihre Absicht änderten, deeskalierten zu einer weniger dringlichen Versorgung (Telemedizin oder Selbstbehandlung)
20 % der Interaktionen fanden außerhalb der regulären Geschäftszeiten statt, die virtuelle Triage von Infermedica leitete 48,4 % dieser Fälle an eine Versorgung mit geringerer Dringlichkeit weiter
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Peer Reviewed
Das Potential digitaler, KI-gestützter Symptom Checker zur verbesserten Früherkennung, Versorgungsgradeinstufung und Weiterleitung zur Notfallversorgung bei lebensbedrohlichen Erkrankungen
Gellert et al. (2024)
Highlights
die Studie untersucht, wie virtuelle Triage dabei helfen kann, lebensbedrohliche Symptome zu erkennen und die Absicht, ärztliche Versorgung in Anspruch zu nehmen, mit den vorhandenen Risikofaktoren abzugleichen
76 % der Nutzer mit Symptomen eines Herzinfarkts hatten nicht vor, die Notfallversorgung in Anspruch zu nehmen
33,5 % der Nutzer mit Symptomen der untersuchten akuten Erkrankungen hatten vor Abschluss des Symptomchecks keine ärztliche Konsultation geplant
Virtuelle Triage von Infermedica könnte in 2 von 1000 Fällen lebensrettend sein
Peer Reviewed
Demografische Daten, Komorbiditäten und die Absicht, Versorgung in Anspruch zu nehmen, bei Personen mit Adipositas oder Übergewicht unter Verwendung einer ambulanten KI-basierten virtuellen Triage
Gellert et al. (2025)
Highlights
Die KI-basierten Lösungen von Infermedica erweisen sich als effizient bei der Überwachung und Kontrolle bestehender oder sich manifestierender Erkrankungen in adipösen Bevölkerungsgruppen.
Adipöse Patienten nehmen mehr Gesundheitsressourcen in Anspruch und suchen häufiger die Notaufnahme auf. Die virtuelle Triage hilft dabei, diese Patienten effektiv in die richtige Versorgungsstufe zu leiten und so die Überbeanspruchung von Leistungen mit hohem Akuitätsgrad zu reduzieren:
Die virtuelle Triage von Infermedica hilft dabei, Risiken früher zu erkennen und die Patienten mit der geeigneten Versorgung zu verbinden.
Nach dem Einsatz der Infermedica-Tools ging die Unsicherheit der Patienten in Bezug auf die geeignete Versorgung um 56,6 % zurück.
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Peer Reviewed
Meldung von Symptomen sexuell übertragbarer Infektionen bei KI-basierter virtueller Triage mit Weiterleitung zur geeigneten Versorgung
Gellert et al. (2025)
Highlights
2,6 % aller Patientenkontakte mit der virtuellen Triage-Lösung betrafen mögliche sexuell übertragbare Infektionen
Die virtuelle Triage von Infermedica verringerte die Unsicherheit oder Untätigkeit in Bezug auf die Versorgungsentscheidung der Nutzer um 20 %, was zeigt, wie einflussnehmend sie diesbezüglich ist
Die Lösungen von Infermedica können die frühzeitige Erkennung von sexuell übertragbaren Krankheiten unterstützen und dazu beitragen, die Überweisung an eine geeignete Behandlungseinrichtung zu beschleunigen, was das Risiko einer weiteren Übertragung und Verbreitung verringern kann
Peer Reviewed
Grenzenlos wirksam: Wie KI-gestützte Triage das Patientenverhalten in einer kulturell und sprachlich heterogenen Krankenversicherung im Nahen Osten verändert hat
Gellert et al. (2025)
Highlights
37,6 % der Patient:innen ändern nach der Empfehlung durch die KI-basierte Lösung von Infermedica die Dringlichkeitsebene der Versorgung, die sie in Anspruch nehmen möchten.
9,3 % der ambulanten Patient:innen wurden erfolgreich zur Selbstbehandlung umgeleitet – dank virtueller Triage von Infermedica.
Infermedica trägt dazu bei, unnötige Inanspruchnahme von Gesundheitsleistungen zu reduzieren und die digitale Interaktion mit Versicherten zu stärken.
Peer Reviewed
Eine Vergleichsstudie über die Leistung der klinischen Triagierung unter Verwendung regelbasierter Triagierungsprotokolle im Vergleich zu einer auf künstlicher Intelligenz basierenden automatisierten virtuellen Triagierung
Gellert et al. (2023)
Highlights
Infermedica und Schmitt-Thompson ermittelten keine kritischen Fehleinstufungen, d. h. Fälle, in denen ein "Notfall" als "Selbstbehandlung" erkannt wurde.
Infermedica liefert eine ebenso sichere Triageempfehlung wie Schmitt-Thompson
Infermedica erfasst 4x mehr anfängliche Krankheitssymptome von Patienten als Schmitt-Thompson und bietet so eine bessere datenbasierte Unterstützung
Infermedica liefert zuverlässige und genaue Ergebnisse und verbessert die Triage bei Vorliegen von Risikofaktoren (insbesondere bei Kindern)
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Peer Reviewed
Bewertung der Sicherheit eines neuen klinischen Entscheidungshilfesystems (CDSS) für eine nationale Telefonberatung
Nirvana LUCKRAJ, Renee STRAZZARI, Enrico COIERA und Farah MAGRABI (2025)
Highlights
Healthdirect verbesserte durch die Implementierung von Infermedicas virtueller Triage die Triagegenauigkeit um 9 %
Infermedicas virtuelle Triage reduzierte im Kontext der telefonischen Patientenberatung die Übertriage um 46 % im Vergleich zum vorherigen CDSS
Die Lösung von Infermedica erwies sich als ebenso sicher wie das bisherige System.
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Peer Reviewed
KI-basierte virtuelle Triage und telemedizinische Gesundheitsversorgung für ukrainische Kriegsflüchtlinge und Vertriebene
Gellert et al. (2025)
Highlights
Die virtuelle Triage von Infermedica erwies sich als unschätzbar wertvoll für die Ausweitung der psychosozialen Betreuung von vertriebenen Ukrainern - es gab doppelt so viele Kontakte wie angesichts der Bevölkerungsgröße erwartet.
Die Vertriebenen berichteten über mehr psychische Probleme als die Allgemeinbevölkerung (28 % gegenüber 16 %), was den Bedarf an psychosozialer Unterstützung während einer Krise und die Fähigkeit von Infermedica, diese bereitzustellen, verdeutlicht.
Die virtuelle Triage von Infermedica sorgt für eine effektive Kontinuität der Versorgung, wenn herkömmliche Wege blockiert oder überlastet sind.
Peer Reviewed
Virtuelle Triage-Nutzung bei psychischen Symptomen in Europa vor und nach dem russisch-ukrainischen Krieg 2022
Gellert et al. (2025)
Highlights
Ukrainische Nutzer gaben auf der virtuellen Triage-Plattform von Infermedica psychische Symptome an, wobei nach Beginn des Konflikts ein Anstieg von 11,6 % zu verzeichnen war.
Insbesondere stieg die Zahl der Nutzer, die Selbstmordgedanken oder -absichten angaben, um 158,7 %.
Auch die Zahl der ukrainischen Nutzer, die Schlafstörungen meldeten, erhöhte sich um 45,7 %.
Die virtuelle Triage von Infermedica hat sich als effektives Instrument erwiesen, um die frühzeitige Erkennung psychischer Symptome zu verbessern und den Zugang zur Behandlung zu verbessern.
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Peer Reviewed
Erfassung von psychischen Symptomen in einem virtuellen Triage-System vor und während der COVID-19-Pandemie
Gellert et al. (2024)
Highlights
Die Nutzung der virtuellen Triage stieg von der Zeit vor der Pandemie bis zur Zeit nach der Impfung um 160 %, was das wachsende Vertrauen in und die Nachfrage nach digitalen Gesundheitstools während der Unterbrechung der globalen Gesundheitsversorgung widerspiegelt
20 % der Nutzer gaben mindestens ein psychisches Symptom an
Die virtuelle Triage ist wirksam bei der Erkennung von und Überweisung bei psychischen Problemen und beweist die Skalierbarkeit für eine frühzeitige Behandlung
Peer Reviewed
Eine Analyse der Nutzung virtueller Triage durch schwangere Frauen vor und während der COVID-19-Pandemie
Jaszczak et al. (2024)
Highlights
Die COVID-19-Pandemie hat die Verwendung von virtueller Triage durch schwangere Frauen erheblich beeinflusst
In den ersten sechs Monaten des Jahres 2020 gab es einen Anstieg der schwangeren Nutzerinnen um 213 %.
Der Anteil der schwangeren Anwenderinnen stieg von 0,32 % im ersten Halbjahr 2019 auf 0,85 % Ende 2021
Die Ergebnisse unterstreichen die wichtige Rolle des Symptom-Checkers von Infermedica bei der Aufrechterhaltung des Zugangs zu Gesundheitsinformationen in Krisenzeiten
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Peer Reviewed
Virtuelle Triage zur Früherkennung ungeeigneter Versorgungsabsichten bei Patienten mit lebensbedrohlichen kardiologischen Symptomen
Gellert et al. (2024)
Highlights
Vor der Nutzung von Infermedica's Lösungen wussten 76,4 % der Nutzer mit Symptomen eines Herzinfarkts nicht, welche Art der Versorgung die richtige ist, oder planten, eine ungeeignete Versorgung in Anspruch zu nehmen
Die virtuelle Triage kann Patienten zur notwendigen Notfallversorgung leiten und so möglicherweise das Risiko schwerer gesundheitlicher Folgen und/oder des Todes erheblich verringern
Die virtuelle Triage von Infermedica kann potenziell zu Kosteneinsparungen im Zusammenhang mit der späten oder fehlenden Erkennung von Herzinfarkten beitragen
Peer Reviewed
Wie virtuelle Triage die Patientenerfahrung und -zufriedenheit verbessern kann: Ein narrativer Rückblick und Ausblick
Gellert et al. (2023)
Highlights
Eine frühere und schnellere Versorgung kann zur Verbesserung der Patientenerfahrung beitragen
Die virtuelle Triage kann dazu beitragen, dass Patienten bei leichteren Erkrankungen weniger häufig eine ärztliche Versorgung in Anspruch nehmen müssen.
Die virtuelle Triage kann Patienten aus der Notaufnahme in geeignete ambulante Einrichtungen umleiten.
Virtuelle Triage verbessert die klinische Effizienz und die Überweisung von Patienten
Die virtuelle Triage bietet Anbietern die Möglichkeit, die Gesundheitsversorgung von Patienten persönlicher zu gestalten.
Peer Reviewed
Die Rolle der virtuellen Versorgungssteuerung bei der Verbesserung der Zufriedenheit von Ärzten: Ein narrativer Überblick
Gellert et al. (2023)
Highlights
Virtuelle Triage verbessert die Arbeit von Ärzten durch die Nutzung von Echtzeitdaten, Personalisierung und verbesserte Informationserfassung
Gesundheitsorganisationen profitieren von virtueller Triage, indem sie die Vorteile von Telemedizin und virtueller Versorgung im Gesundheitswesen stärker nutzen
Die virtuelle Triage trägt zur Minimierung des Verwaltungsaufwands und damit zur Steigerung der organisatorischen Effizienz bei.
Peer Reviewed
Eine multinationale Studie zur Nutzung der virtuellen Symptomauswertung mit Handlungsempfehlung durch Patienten und deren Mehrwert
Gellert et al. (2023)
Highlights
80.1% der Patienten gaben an, mit der Erfahrung und dem gebotenen Mehrwert der Infermedica Lösungen insgesamt sehr zufrieden zu sein.
80% der Nutzer gaben an, dass sie den Symptomchecker in Zukunft wieder nutzen werden.
Die Symptombeurteilung von Infermedica verringerte die Unsicherheit in Bezug auf die geeignete Versorgung in 25% der Fälle
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Peer Reviewed
Die Qualität von Diagnose- und Triage-Empfehlungen durch kostenlose Online-Symptom-Checker und Apps in Australien
Highlights
Symptomate liefert die genauesten Ergebnisse:
77 % der möglichen Krankheitsbedingungen waren unter den ersten 3 von der KI gestellten Diagnoseergebnissen aufgelistet
61 % der möglichen Krankheitsbedingungen waren unter den ersten 1 von der KI gestellten Diagnoseergebnissen aufgelistet
81 % der möglichen Krankheitsbedingungen waren unter den ersten 10 von der KI gestellten Diagnoseergebnissen aufgelistet
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Peer Reviewed
Diagnose-Genauigkeit bei webbasierten Symptom-Checker-Lösungen für COVID-19: Vergleichsstudie
Highlights
Ein ausgeglichenes Verhältnis von Sensitivität und Genauigkeit wurde nur von zwei Symptom-Checkern erreicht: COVID-RA von Infermedica und Symptoma.
Infermedica und Symptoma erhielten die höchsten Bewertungen in Bezug auf Genauigkeit bei COVID-19-Beurteilungen.
Peer Reviewed
Kapazitätssteigerung durch virtuelle Lösung in einem Militärhospital im Rahmen der Primärversorgung: eine Pilotstudie für selbstgeregelte Symptomerfassung und Telemedizin
Highlights
85,8 % der Patient:innen waren mit der virtuellen Pflege zufrieden.
85,7 % der Patient:innen bewerteten den Symptom Checker als benutzerfreundlich.
Sowohl Patient:innen als auch Ärzt:innen waren der Ansicht, dass der Symptom-Checker die ärztliche Konsultation erleichterte und beschleunigte
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Peer Reviewed
Heuristische Beurteilung von COVID-19-Chatbots
Highlights
Infermedica zählte zu den drei bestbewerteten Chatbots.
Infermedica wurde als einer der Web-Chatbots mit der ansprechendsten grafischen Benutzeroberfläche ausgezeichnet.
Peer Reviewed
Die Anwendung eines internetbasierten Triage-Tools zur Selbstanalyse während der COVID-19-Pandemie: eine deskriptive Studie
Highlights
Das CRA-Tool hat eine breite Zielgruppe untersucht - 248.862 Personen mit potenziell verdächtigen Symptomen, die auf Covid-19 hinweisen
Die Ergebnisse und die Empfehlungen für die nächsten Schritte waren beruhigend und lieferten evidenzbasierte Informationen
Das CRA-Tool diente als präklinische Triage für Personen mit alarmierenden Symptomen
Wie wir unsere Technologien entwickeln, instant halten und testen
Eine sorgfältig kuratierte medizinische Informationsdatenbank ist das Herzstück der Infermedica-Plattform. Verschaffen Sie sich einen besseren Überblick über die Prozesse, mit denen wir unsere Technologien entwickeln, instand halten und testen.
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Entwicklung von Inhalten
Erstellung, Überprüfung und Pflege der medizinischen Wissensdatenbank folgen strikten, fest etablierten Verfahren.
Akzeptanz-Testfälle
Erfahren Sie, wie wir die Qualität unserer Inferenzmaschine testen, indem wir Tausende von gut dokumentierten klinischen Fällen bewerten.
Zertifizierungen
Ausgewählte Module sind als Medizinprodukt der Klasse I gekennzeichnet
Qualitätsmanagementsystem zertifiziert nach PN-EN ISO 13485:2016
In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung
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Konform mit den Normen für den Schutz von Patientendaten
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