Healthdirect Australia konnte 50 % der ursprünglich vorgesehenen Notaufnahmebesuche in Versorgungsangebote mit geringerer Dringlichkeit umleiten. Optum steigerte die Patient:inneninteraktion um 19 %. Bei Nextcare änderten 37 % der Patient:innen aufgrund der Triage ihre ursprünglich gewählte Versorgungsform. Diagnostikare steigerte die operative Effizienz um 39 %. Nutzer:innen der Techniker Krankenkasse erhielten innerhalb von 3:47 Minuten eine Versorgungsempfehlung.
ANWENDUNGSFÄLLE
Nahtlos in Ihr Gesundheitsökosystem integriert
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Digitale Triage als erster Zugang zur Versorgung:
Bieten Sie Patient:innen einen digitalen Erstkontakt und leiten Sie sie gezielt zu den passenden Versorgungsangeboten – und entlasten Sie so stark frequentierte Einrichtungen.
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Callcenter- & Nurse Triage
Reduzieren Sie Übertriage und Bearbeitungszeiten und verbessern Sie die Konsistenz der Triage – mit KI-gestützter Entscheidungsunterstützung für medizinisches Fachpersonal und Callcenter-Teams.
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Digitale Anamnese vor dem Termin
Erfassen Sie strukturierte Patienteninformationen bereits vor dem Termin, damit medizinisches Fachpersonal weniger Zeit für administrative Aufgaben und mehr Zeit für die Versorgung hat.
Eine zertifizierte Triage-Engine. Einheitliche klinische Logik. Der Zugang Ihrer Wahl.
SO FUNKTIONIERT ES
Klinisch validierte Triage in drei Schritten
Patient:in schildert Symptome
Per Chat, Spracheingabe oder Formular – in Ihrer App, Ihrem Portal oder Ihrem Contact-Center-Prozess.
KI bewertet und triagiert
Symptome, mögliche Erkrankungen, Risikofaktoren und relevante Hintergründe werden geprüft und gewichtet.
Passende Versorgung
Patient:innen erhalten eine klare Einschätzung der Dringlichkeit, möglicher Erkrankungen und der nächsten empfohlenen Schritte.
NACHGEWIESENE ERGEBNISSE
Wissenschaftlich belegte klinische Wirksamkeit
99.6 %
weniger Patient:innen waren unsicher, welche Versorgung sie in Anspruch nehmen sollten
50.5 %
änderten nach der Triage ihre ursprünglich beabsichtigte Versorgungswahl
Beschreibung: Ein digitaler Zugang zur Versorgung, der aus „Ich weiß nicht, wohin ich mich wenden soll“ den richtigen nächsten Schritt macht – damit jeder Patient von Anfang an der passenden Versorgungsebene zugeleitet wird.
MGP ist als Medizinprodukt der Klasse IIb gemäß EU-MDR zertifiziert und bei der britischen MHRA registriert.
Weltweite Compliance mit DSGVO, HIPAA und SOC 2 Type 2® – auf Grundlage sicherer Datenpraktiken.
Zertifiziert nach ISO 13485:2016 für Medizinprodukte und ISO 27001:2022 für Informationssicherheit.
Erfüllt strenge regulatorische Anforderungen und Vorgaben zur Datenresidenz. LEI-Code: 984500NIA7B8AFF75805
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„Infermedica erfüllte alle Anforderungen … Das Unternehmen verfügte über einen bewährten Symptom-Checker mit nachgewiesener klinischer Genauigkeit. Die Wissensbasis beruhte auf evidenzbasierten medizinischen Informationen, das klinische Team war hervorragend aufgestellt, und es lagen bereits Publikationen vor, die die Wirksamkeit der Arbeit belegten. Zudem war Infermedica bereit, das Produkt aus medizinischer Sicht für Australien zu lokalisieren.“
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Nirvana Luckraj
Former Chief Medical Officer, Healthdirect Australia